chỉ dẫn chi tiết cách để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không còn chỉ là một trong social kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải tiến và phát triển và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook nhiều khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của công ty.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn cục những câu hỏi, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng mạng xã hội này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại việt nam khi gặp mặt sự cố nhanh chóng & dễ nhất nhé!
I. Một số chú ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp mặt phải một cách cụ thể và cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo những vật chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất kể bao giờ vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải báo tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình đang gặp gỡ phải
Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác định danh tính của mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Công việc gửi report khi tài khoản cá nhân gặp gỡ sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh
hướng dẫn thao tác nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ and bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần tác dụng bạn muốn báo cáo > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ and bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: tiếp tục chọn phần tính năng mà bạn muốn report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của khách hàng sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn chạm chán phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng nắm bắt được vấn đề của người tiêu dùng nhé. Cuối cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là hoàn thành.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về thao tác
Bước 1: trước tiên truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục hỗ trợ and hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải and giải thích chi tiết luận điểm đó. Đừng quên cung cấp toàn thể các bằng chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy vấn vào đường links > Nhập link (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường links
Bước 2: tiếp đến cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết miêu tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi họ giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng có thể thường chạm chán phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack và bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link report bình luận về sự việc tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: link report bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng mực về những lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được nhu yếu từ phía bạn & sẽ trả lời cho chính mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook tác dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét