Cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn cụ thể phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày nay, Facebook không hề chỉ là 1 trong những social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến & làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người sử dụng.

và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp tổng thể những câu hỏi, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng social này.

Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Cả nhà cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp sự cố chóng vánh và dễ nhất nhé!

I. Một trong những để ý khi report sự cố

• bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải 1 cách rõ ràng and chi tiết nhất có thể đi kèm các bằng chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.

• chúng ta có thể tương tác với Facebook bất cứ khi nào vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung ứng cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các vấn đề mình đang gặp gỡ phải

• Bạn không cần thiết phải cung cấp thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá thể gặp sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone

chỉ dẫn làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ and hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn thường xuyên report > Chọn phần tính năng bạn muốn báo cáo > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp & hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp report.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: tiếp tục chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên screen của chúng ta sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng thâu tóm đc luận điểm của công ty nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là hoàn thành.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính xách tay

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập tương đối đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể về làm việc

Bước 1: đầu tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp đến bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

trước tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp đỡ and bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: kế tiếp, bấm vào mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải and lý giải chi tiết vấn đề đó. Đừng quên hỗ trợ toàn bộ những bằng chứng về sự việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử hỗ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy vấn vào đường links > Nhập link (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác làm việc

Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết

Bước 2: tiếp đến hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo cụ thể diễn tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đón bọn họ giải quyết và xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một số số sự cố khác

có một số lỗi người dùng rất có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack and bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links report bình luận về sự tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: liên kết report comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về những lỗi mình đang chạm chán phải và gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn & sẽ replay cho chính mình trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook tác dụng